متن کاربردی iso 9001 :2000 در 11 صفحه ورد قابل ویرایش با فرمت doc

کلیات :

• o این استاندارد ، جهت سازمانهایی است که :
• o توانایی خود در تامین همیشگی محصول مورد نیاز مشتری و یا نیازهای قانونی ، را می خواهند اثبات کنند
• o خواهان افزایش رضایت مشتریان هستند:

از طریق : استفاده اثر بخش از سیستم – بکار گیری فرآیندهایی جهت پیشرفت دائمی –تضمین یکی بودن با نیازهای مشتریان و یا نیازهای قانونی

تعریف محصول = آنچه برای مشتری یا مورد درخواست وی ، در نظر گرفته شده است